2011-04-18
新浪家居讯（编辑：唐丽君）
4月15日晚，伴随着高雅浪漫的巴洛克音乐，一场名为“空间•音乐•生活家”的酒会在郑州CBD国际会展中心拉开序幕。这是一场以音乐为载体，以空间设计新理念分享、和金钥匙服务启动为主题的酒会。本次酒会充满高雅时尚气息，艺术氛围浓厚，凸显生活家这个品牌的艺术魅力，宣扬一个阶层的生活格调，共吸引了全省各地的500多位知名设计师、行业领导以及艺术爱好者参加。借此机会，新浪家居郑州站对郑州生活家的裴总做了专访。
新浪家居：您能给我们回顾一下郑州生活家这六年来的发展吗？
裴总：过去的6年，郑州生活家依托集团总部稳定的产品品质和优质的服务体系，稳健经营，开拓创新，不断发展壮大，现已拥有凤凰城、红星美凯龙和居然之家四个店面，经营范围覆盖木地板、石塑地板、木门、真木壁纸等，业务规模和影响力居郑州地板行业前列，广大客户对生活家的各项服务满意率不断提升。
新浪家居：请您给我们介绍一下郑州生活家未来的发展规划吗？
裴总：在未来的两年内，郑州生活家将持续进入一个高速的发展期，门店数量将由现在的4家增加到8-10家，辐射整个郑州区域；力推生活家?曼宁顿创意魔方地板、生活家?达芬奇石塑地板以及其他产品的上市，致力于为郑州消费者创造充满美学意味的空间环境，引领更时尚的家居文化；倡导金钥匙服务，在健康和环保上为客户提供更多的增值服务；着意为郑州消费者提供一整套低碳、健康家居装修的完美解决方案。
新浪家居：请您介绍一下新上市的创意魔方地板和石塑地板的特点以及在郑州市场的前景？
裴总：创意魔方是从天然元素中、音乐乐谱中、生活元素中抽取创意灵感，精心调制，多种颜色，随意混合搭配。生活家?达芬奇地板，运用艺术的笔法和科技的工艺，它超越传统，以环保、健康、耐磨……的材质，并以更为丰富的花色完美表现时尚家居理念。这两个系列的地板都是打破传统地板规格的限制，可以任意铺装，按照不同的想法，创意不同风格的空间。
我们有信心，也非常看好郑州市场，也将通过今天的酒会以及后续的一系列市场活动，把它介绍给更多的设计师和顾客朋友，让更多人来了解和使用大师级的地板。
新浪家居：郑州生活家在服务这一块是有口皆碑，您能给我们详细介绍一下吗？
裴总：郑州生活家秉承总部“务求完美”的工作标准，以持续创新能力为经营特色，在为绿城消费者提供更为优质与经典的产品的同时，更为提供完善与尊贵的金钥匙服务。主要体现在售前、售中、售后等系列环节上。首先，郑州生活家以微笑服务，温暖每一位顾客的心；其次，我们经常会组织店员集中培训，学习产品、装修、服务知识，让每一位店员，都掌握实际技能，这样才能更好地为我们的顾客服务；再者，我们具有强大的仓储物流配送系统和领先的地板服务标准和工艺流程，率先倡导无尘安装，为客户的健康保驾护航；在信息反馈上，郑州生活家建立完善的客户信息系统，坚持100%建立客户档案，并保证100%回访客户；未来，郑州生活家始终不渝坚持以客户为中心，不断开发新的服务项目，为客户提供增值服务。
新浪家居：谢谢裴总！
