一条腿走路的宜家也可以很完美

  在这个电商大行其道的时代，有这么一家奇葩企业，仅仅依靠线下实体一条腿的营销，就占据了行业的重要地位。面对市场上“不转型就是死，转型是找死”的舆论导向，一条腿走路的宜家用它的成功给广大线下实体商家指明了另一条“活路”。

  当数以万计的国产家居品牌为了线上的资源挤破了脑袋，宜家的实体店却吸引了较大的流量，取得这样的逆生长，我们不得不需要重新思考。为什么在整个社会都在往电商靠拢的时候，宜家能够取得如此的成功？在我看来，宜家作为全球最大的家居家具用品商家，它的成功离不开其成熟的设计、采购、生产和运作体系，离不开长期奠定的企业文化，更离不开其营造的体验感。

  相信在许多80后、90后心目中。宜家有着不可替代的位置。作为刚刚走出校门，在事业的起跑线上挣扎的新新人类，宜家满足了我们对于所有美好生活的向往。相对低廉的价格、优雅的设计和完美的使用购物体验。正是这些贴合年轻一代的设计营销理念，才使得宜家产品获得那么多80后、90后的青睐。宜家把产品的目标人群定位到中青年消费者身上，很好的迎合了他们的生活理念和生存方式，产品在情感上赢得了大多数人的共鸣！这正是6月25日杭州宜家开业获得无可比拟的人气的重要原因。

  除去在产品设计和价格上的优势，其场景式的营销方式也十分令人称道。购物体验一流是大多数人逛宜家时的感触，这种休闲观光式购物feel可不是一般的shoppingmall所能提供的，尤其是针对家居这种需要时间比对、现场观摩的产品，宜家更是给了购物者电商网站难以提供的购物体验。也许，宜家更多承担的是商业背景下的社会公共空间属性，这才是宜家能够屹立不倒的本质原因。作为实用性大于观赏性的家居产品，体验无疑是最重要的一环，通过良好的客户体验来激起消费者的购买欲望，当你看到一个特别喜欢的东西时，你总会情不自禁的近距离去感受它的魅力。而不仅仅是远远地看着而已。

  去10多年的时间里，电子商务的交易额获得了数以万倍计的增长，从默默无闻到逐渐成为主流的零售业态，更是以其破坏性创新的威力令整个传统企业数百年建立起来的商业体系危机重重。不过宜家新一任首席执行官Peter Agnefj ll在接受媒体采访时表示：虽然看到了电子商务的快速发展，但是至少在未来相当长的一段时间内拉动公司销售增长的绝对主体依然是实体店，因此公司仍将把战略重心放在新店的扩张上，而不是电子商务。在电子商务疯狂扩张的10年里，宜家却在日益加快在线下的实体布局。这种策略还会在很长一段时间内有效，原因在于中国家居电商的发展还处于一个初级的阶段，据中国电子商务研究中心监测数据，目前家居网购比例最高的是日本，占比为20.5%;其次是美国，占比为19.8%;而我国只有4%左右。中国家居电商的发展空间仍有潜力。但家居企业与互联网的结合，还需很长的路要走。

  当然，宜家的发展并不是与电子商务完全绝缘。只不过是把线上作为产品推广和营销的一个渠道。对于电商平台的价值，宜家一直认为电子商务非常重要，是宜家全面为消费者提供服务的一个重要补充。电子商务能够满足很多不方便亲自到宜家零售店购物的消费需求，让购物变得更加方便和迅捷。为什么宜家只在互联网上宣传而不进行交易呢？很大一部分原因在于宜家营销的核心是会员营销。也可以理解为我们今天的粉丝经济。在中国，粉丝经济最成功的案例莫不是大名鼎鼎的“雷布斯——雷军”。小米从创立不到两年，市值就已突破40亿美元。这都得益于背后那一群忠实的米粉。同样，宜家营销的核心就是“IKEA FAMILY”。通过管理庞大的会员俱乐部，宜家获取到了第一手的用户消费数据。同时，吸纳会员并不仅仅是一种形式，在日常的营销方案中，所有的营销活动都是围绕会员进行。会员在宜家会获得最好的待遇。有效的培养了粉丝粘性。据悉，目前在国内，宜家会员已有900万之多。

  所有这些都成为宜家能够一条腿走路的资本。相反，国内的家居品牌，却还在行走在转型升级的路上。国产宜家红星美凯龙虽然也复制了宜家的会员模式，但是在整个产品生态上的整合仍显的略微稚嫩。

  的确有时候，人没有必要非得两条腿儿走路，一条腿儿也挺好。甚至，没有腿儿，咱还有轮椅；轮椅不行，咱还有担架。废了一条腿，你可以做郑智化；废了两条腿，你可以做史铁生；废了三条腿，你可以做司马迁；废了四条腿，你可以做霍金……同理，传统的线下实体商家其实大可不必对电商的冲击诚惶诚恐。线下实体店模式并没有死，方法得当，大有可为；人们不但喜欢在网上上购买“便宜”和 “便利”,更喜欢线下完美的购物“体验”；线下实体店利用O2O，同样可以走出一条成功之路。一条腿走路的宜家就是最好的佐证。